지난 ‘인텐트 마케팅’ 강의를 다룬 뉴스레터에서 살펴보았듯, AI가 정답을 대신 써주는 시대에도 마케팅의 본질은 변하지 않습니다. 결국 고객의 진짜 고민을 기반으로 '가치 있는 정보'를 어떻게 전달하느냐가 핵심이죠. 

우리가 해결하려는 사회문제가 곧 고객이 묻는 '고민에 대한 해답'인 임팩트 비즈니스 세계에서는, 이 정보와 메시지를 효과적으로 전달하는 전략도 함께 고려되어야 합니다.

오늘은 소셜 섹터의 데이터와 네트워크를 연결하는 뉴스레터, ‘오렌지레터’를 만든 마이오렌지 ‘조성도’ 대표님의 이야기를 통해 우리 고객의 ‘실질적인 참여’를 유도하는 콘텐츠 마케팅 전략인 ‘뉴스레터’를 활용하는 방법을 탐구해보았습니다.

📝[오픈코스] 마케팅의 A to Z 커리큘럼 속 '뉴스레터' 강의로 알고리즘이 가로막지 못하는 우리 브랜드만의 목소리를 전달하는 법, 함께 알아볼까요? 

우리는 뉴스레터를 단순한 정보 전달 수단을 넘어 '콘텐츠 마케팅'의 관점에서 접근해야 합니다. 

뉴스레터는 사람과 사람이 관계를 맺듯이 설계할 때 구독자와 더 단단한 신뢰 관계를 유지할 수 있습니다. ‘누군가와 친해진다’는 관계 형성의 프로세스로 접근하면 더 촘촘하고 신뢰감 있는 설계를 만들 수 있죠.

이 신뢰 관계를 쌓기 위해, 뉴스레터를 설계할 때 다양한 포인트를 고려해볼 수 있습니다. 네이밍: 조직명이 연상되면서도 쉽게 발음할 수 있는 이름을 정해 구독자에게 다가갈 정체성을 만듭니다.

• 스케줄링: 정확한 요일과 시각을 정해 정기적으로 발행하여 구독자와 약속을 지킵니다.
• 웰컴메일: 첫 구독 시, 오픈율이 일반 메일보다 3배 이상 높으므로, 초기 관여도를 높이는 결정적 기회로 삼아야 합니다.
• 제목: 제목에서 구독자의 이름을 불러주는 것만으로도 오픈율이 증가합니다.
• CTA(Call to Action): 유도할 행동의 중요도에 따라 눈에 띄는 디자인으로 행동을 유도하고, 혜택을 명확히 강조할 수 있습니다.

뉴스레터를 하나 둘씩 발행할수록 구독자와 피드백을 받는 등 상호작용하는 것 또한 관계를 형성하기 위한 좋은 전략으로 활용할 수 있죠.

관계 형성을 위한 전략을 고민하거나 뉴스레터의 개선점 도출을 위해, AI를 활용해볼수도 있습니다. 

💡 핵심 인사이트

뉴스레터를 처음 세팅한다면, 나와 긴밀한 관계를 유지하길 바라는 사람에게 다가가는 프로세스를 생각해보세요. 아래 리스트를 토대로 꾸준히 수치를 확인하며 개선점을 찾아갈수도 있습니다. 

• 발송 성공 여부, 오픈율, 하이퍼링크 클릭률, 수신거부율 등

• WHY PICK? 강의에서 강조했던 'Sweet Spot(스위트 스폿)'이라는 개념, 기억하시나요? 이 용어를 정립하고 콘텐츠 마케팅의 시대를 연 ‘대부’ 조 풀리지의 정수가 담긴 책입니다.
  저자는 "제품이 없어도 사람들의 관심(오디언스)을 먼저 모으라"는 제안을 던집니다. 단순히 콘텐츠를 만드는 법을 넘어, 우리 조직만의 전문성과 구독자의 욕망이 만나는 지점을 찾고, 경쟁자와 차별화되는 '콘텐츠 틸트(비틀기)'를 통해 어떻게 경제적 자유와 비즈니스 성장을 이룰 수 있는지 7단계 모델로 상세히 가이드합니다.
  뉴스레터를 통해 잠재 후원자와 긴밀한 관계를 맺고, 우리 브랜드만의 독보적인 팬덤을 구축하고 싶은 마케터라면 읽어보길 추천합니다.

• WHY PICK? 뉴스레터를 보낼 때마다 제목 앞에 붙는 '(광고)' 표시, 혹시 오픈율을 떨어뜨릴까 봐 고민되셨나요? 모든 메일에 의무적으로 붙여야 하는 것은 아닙니다. 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드라인에 따르면, 수신자의 편의와 이익을 위한 정보는 광고 표시를 생략할 수 있습니다.
  이 아티클은 100페이지에 달하는 복잡한 규정을 뉴스레터 제작자에게 꼭 필요한 5가지 핵심 사례로 요약해 전달합니다.

뉴스레터를 발신하며 뉴스레터를 고민하고 있는 에디터 MJ 입니다.🤔

이번 호에서는 AI 시대, 알고리즘이 편집하는 정보의 홍수 속에서 고객의 편지함에 직접 닿는 '뉴스레터'의 이모저모를 뜯어보았어요. 지난 인텐트 마케팅 강의 뉴스레터에서 우리가 해결하려는 사회문제가 곧 고객이 묻는 '고민에 대한 해답'이라는 영은 에디터의 메시지를 기억하며, 이 해답을 가장 효과적으로 발신할 수 있는 채널인 ‘뉴스레터’의 매력을 여러분과 나누고 싶었습니다.

임팩트서클 뉴스레터를 통해 여러분의 메일함에 편지를 꽂아넣는 감각이 더욱 구체적으로 다가오는 시간이었습니다. 이 편지를 열어보는 모두에게, 임팩트서클이 든든한 비즈니스 파트너로서 오늘도 새로운 인사이트를 전달하는 플랫폼이 되었길 진심을 담아 보냅니다. 

우리만이 줄 수 있는 해답을 고민하며, 다음에도 알찬 인사이트로 찾아뵙겠습니다! ✨